买家提供了几张重复的照片本身只退5.2的结果申请介入小二直接退全款，怎么申诉？|有问必答-乐友问答

买家提供了几张重复的照片本身只退5.2的结果申请介入小二直接退全款，怎么申诉？|有问必答

我们是卖水果，本身承诺的是收到坏的坏了多少赔偿多少，买家买的是40个小果共29.8元，提供7个坏的果子的照片本身就只退得了5.2元，结果买家申请介入小二直接给退了全款，小二都不看聊天记录！乱处理哦！处理结果还说货物已退回，根本就没退回！怎么申诉太过分了卖家的权利在哪里？

2019年05月05日 | 5032人阅读

回答 | 共 5 个

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花巷屋

款的金额是否是客人协商好的，一般来讲客人是不会无缘无故的投诉的，看到投诉要第一时间去和客人沟通了解情况，在小二处理之前解决好...展开全部

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w1187685076

退款的金额是否是客人协商好的，一般来讲客人是不会无缘无故的投诉的，看到投诉要第一时间去和客人沟通了解情况，在小二处理之前解决好
如果你要发起凭证=反申诉额，截图聊天记录，只是赔偿坏果的金额，货物并没有退回等凭证提交申诉权利，买家截图给您说了7个坏果，只要双方协商好的，一般卖家都是立马按数量坏果直接现金红包转账就行额，聊天记录都是作为凭证的，不嫌麻烦就申诉哈，几十元不多权当送人吃了，就算了吧，看你自己啦，这个季节的果子邮寄都容易坏很正常了，本来果子就不行鲜，我上次网上买橙子回来基本全部干了水分，果子很多疤痕不新鲜，流水烂果很明显的直接就坏了5个，卖家只是赔上5个坏果的钱直接转账给我的，最后吃其它果子水分都干了，我还觉得亏得慌呢！
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2019年05月01日

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喜苹果

退款的金额是否是客人协商好的，一般来讲客人是不会无缘无故的投诉的，看到投诉要第一时间去和客人沟通了解情况，在小二处理之前解决好，一般最好是在...
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2019年05月02日

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为我而活

退款的金额是否是客人协商好的，一般来讲客人是不会无缘无故的投诉的，看到投诉要第一时间去和客人沟通了解情况，在小二处理之前解......展开全部

2019年05月04日

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haowenkai45

这种情况是怎么扯到申诉退款了，以后钱也不多的情况下可以直接转账给买家的，这个具体的规则你可以看m.tb.cn/.Tgo31t

2019年05月05日

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游客