退回的商品坏了一部分并且拒收了联系客户了，客户没有及时处理导致包裹原路返回并客户那边的站点签收？>答疑解惑-乐友问答

退回的商品坏了一部分并且拒收了联系客户了，但是客户没有及时处理导致包裹原路返回并客户那边的站点签收了，请问应该怎么样填写拒绝退货理由。（拍了坏的商品的照片的）给客户说了陪我们坏的钱，好的叫继续派送过来我们签收，把好的商品的钱退给他的。请问拒绝理由是填退回商品影响2次销售还是填未收到货，快递在途中。

2019年04月21日 | 2811人阅读

回答 | 共 3 个

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xw666

事后买家还可以评价你的，没用。人心不古。

不二家

拒绝理由：退货的商品影响二次销售。商品有破损。这种情况最好是先联系收件人。和收件人协商一下赔偿问题。协商好了最好。协商不好的话避免买家投诉你。

2019年04月21日

月光衣坊

你应该收下退回的商品，然后拒绝退款
拒绝理由是填退回商品影响2次销售

2019年04月21日

游客