碰到恶意中差评怎么办？>答疑解惑-乐友问答

碰到恶意中差评怎么办？>答疑解惑

我碰到一个恶意差评。。说我的东西是假货，查不出来防伪。可是每一件产品的防伪码都是能查的出来。是正品，而且卖的又不是大牌，就两三家在卖而且他是0信用的小号，还是刚注册的10几天的。给他怎么联系也不回。旺旺，短信，电话都联系不到。就是仅退款也不回复。郁闷了！碰到这种情况怎么办。他是纯要给我这个差评啊。。如果这个评价在这里放着。我的销量一定很受影响！！！

2019年04月20日 | 6294人阅读

回答 | 共 5 个

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梦起航

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联系改啊

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无忧

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你可以先拒绝退款等买家2次申请的时候您直接点小二介入不是假货的拿出小二要的凭证一般是授权书或者是进货凭证等小二判定还有一个是淘宝的规蜜可以投诉不合理评价和异常退款您可以去搜一下规蜜

2019年04月19日

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shallen

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如果评语里有辱骂的，可以在评价区里点投诉评价，如果成功会屏蔽掉。如果有正规进货发票，授权书之类的，可以让小二介入处理，但最多也只是退货退款，差评跑不了。

2019年04月19日

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a3199021

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在评价管理里投诉此评价，按里面的要求提供你所具有的推翻此评价内容
证据资料

2019年04月20日

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龟龟

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淘宝小二介入

2019年04月20日

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游客