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买家退货缺件破损影响二次销售，卖家如何应对？|有问必答

淘宝冠冕堂皇的规则是：当着快递员的面拆开包裹，如果有问题，快递公司开证明盖公章。 那么问题来了：快递员时间那么精贵，要等你拆每个退包还去核对帐号和商品？稍微大一点的店每天退包五六十，处理一天退货就好几个小时，快递小哥一直守护着你？！另外哪家快递能随随便便开公章给你？淘宝这个条件太不切实际！明显甩锅给卖家！
2019年04月21日 | 8992人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 沫小暖
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  • 衣食聚
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    首先应当联系买家说明少件情况并协商解决退款，如果协商不成的话那就当着快递员的面做异常签收并在快递签收单上备注少件的数量，这样在物流跟踪记录里就会显示异常签收！然后拒绝买家退款。
    2019年04月21日
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  • 龟苓膏
    0
    等人赞同
    可以和淘宝小二说
    拍照片 拒绝退款
    2019年04月21日
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曹世安

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