定制商品消费者收到1个月表示有质量问题可以退货吗？>答疑解惑-乐友问答

客户18年10月份购买的实木餐椅，属于定制商品，按照他提供的图片做的，年后要求厂里发货，收到货后，用了1个月的时间，突然联系卖家商品有质量问题，比如不锈钢氧化，做工不好，遇到这种问题，可以给客户办理退货退款吗？。

2019年04月21日 | 6743人阅读

回答 | 共 4 个

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老陈

现在的淘宝客服变了，好象是机器人，只要买家一申请就准，不看条件。

ycf198702

当然建议不给买家退，负责任的话可以提供维修。协商为主。不过如果买家执意要退，并且申请小二介入，那就没办法了，小二一定会支持买家退款。但凡质量问题的售后，即使使用过超过两个月，小二一定会支持买家。

2019年04月21日

zx_uniboncn

如果让淘宝介入的话，他会让你提供发票，出库单，还有小票等，如果你能提供就可以，你要是提供不了建议好好跟顾客协商，什么样的顾客都有，提供不了那些证明淘宝还是会支持到顾客，自认倒霉把

2019年04月21日

唯彩会VIPGems

确认收货之后15天售后入口就关闭了，一般是7天无理由退款，确认收货之后7天内退货，使用了一个月可以不用给他退，也影响二次销售了，违反了退款规则

2019年04月21日

游客