关于恶意评价投诉成立不可删除，只可折叠，且单类型大于10条才可以折叠，这事大家怎么看？-开店问答
小二的解释是新电商法规定，平台不可以删除评价。只可以是恶意投诉成立的评价，进行折叠。折叠的评价，任然存在，可点开浏览。如果是这样的话，怎么感觉恶意投诉没有意义了？好像又倒退回之前那样了。又是到了恶意买家嚣张的时候了。大家对这个事情怎么看？折叠还有条件是类型评价大于10条。假设你的差评只有4条，你投诉成立了也不会屏蔽，这个不是很鸡肋吗？意思是我差评少，怪我咯？难道我还得为了折叠，自己去多搞几个差评？有个买家，刚发货，还没有揽收，就马上确认收货，给了差评。然后点了申请退款。打电话过去，他喊我给他50块钱，让我生气的是，他说反正现在不能删除买家评价了，你去给投诉我也没有用啊，劝你花点前了事，你这个链接肯定不止50块钱。看到了吧，人家懂得规则的恶意搞你，虽然我有安存电话录音证据，投诉也成立了，但差评依然还在。他的差评内容是真的很差，劝大家别买，谁买谁后悔。这样的评价对一个链接影响多大，集市卖家应该能明白吧。本身集市店铺现在流量就感觉很少，大部分的流量都在给到猫店。如果没有付费流量，自然流量少的很可怜。还搞这么一出恶意评价不能删除的，影响就更大了。虽然说有差评是很正常，积极解决售后，争取修改，不行做好解释。但是恶意的那种，像我前面说的这个要钱的差评，怎么解释都很无力。我建议小二，证据确凿能投诉成立的恶意评价，就直接屏蔽了。要么给恶意评价标一个【淘宝核实该评价为不实评价】。小二只说反馈。估计要反馈到猴年马月。请问各位商友，你们对这事咋看？觉得应该怎么才合理？有没有收集多方意见，集体反馈的？