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顾客恶意购买宝贝拒收，申请仅退款含邮费，小二介入直接全额退款，正常吗？-开店问答

大家有碰到这样情形吗，顾客恶意购买商品拒收，申请仅退款含邮费，小二介入直接全额退款，我发出去的邮费白浪费了吗，没找到淘宝的详细规则，
2019年04月21日 | 8682人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 马凯
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    如果不是包邮商品 拒收 运费可以不用退 买家承担
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  • huaxi9202
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    包邮商品没有办法只能这样
    还有运费险是给买家的赔付也是赔付给买家
    卖家不会获得赔付快递费的
    遇到这种自己人倒霉
    如果不是包邮的或许可以理论一下
    2019年04月21日
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  • 小悦说说
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    这个就是淘宝的不合理出…………不管怎么样都判定买家有理…………淘宝需要完善这些
    2019年04月21日
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  • dreamertom
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    是包邮的么？是如果是包邮的，发出去的运费确实该你出。退回来的邮费由对方出。
    小买家就不该设置包邮费，注定了会吃亏。
    2019年04月21日
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  • 博塞冬
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    拒收也没有办法，等于自己亏一个运费，遇上这样的买家是倒霉，联系淘宝客服一般是买家有理，这样的情况我遇上很多次了！
    2019年04月21日
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