消费者退回商品有问题？>答疑解惑-乐友问答

买家买回去一双鞋子，说不喜欢要求退款退货，我同意了，买家退回的鞋子就拿个塑料袋包了退回，我可是原包装有鞋盒发给他的，现在买家就拿个塑料袋包下就退回，把我鞋子都压变形了，所以我拒绝退款，买家要求淘宝小二处理，淘宝小二判决退款成功，这样怎么办

2019年04月21日 | 4368人阅读

回答 | 共 5 个

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DSZSRYL

快递不能签收，你签收了，就认了

庆达

遇到这种事都很麻烦，小二每天处理很多纠纷，很多都不会太仔细一个判定，如果不是太贵就算了吧！没有多少胜算，下次在退货前跟客人说清楚，原包装退回否则拒收，你看塑料袋你干嘛签收呢？钱已经退了，你有什么胜算？

2019年04月21日

茉茉

小二都是支持买家的，最近我有3个都是这样的，吃的东西，你都吃过了要全额退款，最后小二也是判决我全职的，没办法，这就是淘宝想不干了

2019年04月21日

演义

如果影响二次销售，要在收到快递时先拍照，然后拒签退回去。有证据才行。

2019年04月21日

阿敏

影响二次销售，要在收快递时先拍照，然后拒签。有证据才行。

2019年04月21日

游客