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被冤售假投诉 成功率真的只有网上说的5%吗? 小二各种踢皮球 现在流量少的可怜 逼死人的节奏?|有问必答

店铺被投诉售假,但实际情况并不是售假 申诉提供了各个层级的授权书 提供的授权书最上级是A 投诉人是B 但是A是B的母公司 授权书是A授权的 小二和淘宝只认B的授权书 网上各个渠道都能查到A是B的母公司 他们就是睁眼说瞎话 拒不承认 现在两家企业店铺各被扣4分 店铺流量已经没有了 小二随便的一次申诉不通过也不联系这边要求提供其他证明 就可能让企业斩掉淘宝这个项目 淘宝真的是上诉无门 小二一手独大
2019年04月21日 | 2330人阅读
回答 | 共 5 个
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  • hello

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    您应该找到源头,厂商去。授权,否则都没用用
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  • 七彩虹

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    打淘宝的商家电话吧。多咨询吧。
    商标证是哪个公司的,就找相应公司的授权。
    淘宝核实是否售假,小二还会打电话到相应的生产商去核实的。如果授权的确是没问题的,就会申诉成功。
    2019年04月20日
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  • 程程cc

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    有证据证明不是售假,申诉能成功的,正规进货渠道,品牌商品,有厂家的证明,申诉成功是没有问题的。
    2019年04月21日
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  • V塔蛋宝1997

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    按淘宝的要求提供凭证,只要是真货肯定能申诉成功的
    2019年04月21日
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  • 杨凯康

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    找到充分的证据申诉,要符合淘宝要求
    2019年04月21日
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