阿里巴巴消费者拍下水果确认收货后，申请退款，理由是：非法进口水果，以投诉到工商，我要怎么处理？？>答疑解惑-乐友问答

阿里巴巴买家拍下水果确认收货后，申请退款，理由是：非法进口水果，以投诉到工商，本宝贝标题为：越南进口雾莲。但详情写的是产地海南，标题是错误的，但买家申请退款，我找不出对我有利的证明，怎么办？

2019年04月21日 | 1801人阅读

回答 | 共 3 个

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percia

首先跟消费者承认标题填写错误（可以送点其他水果作为赔偿）其次告知其产地系海南并不涉及非法进口即可

spring

先联系买家协商，不愿友好协商解决的话，做好应诉准备。
截图好详情描述。水果有进货凭证，比如进货发票之类的凭证。
致电淘宝小二寻求解决方法。
这种问题一般不大。不用太担心。

2019年04月21日

宏振文姬

联系对方协商标题填写错误并及时整理过来，先看看对方什么态度，遇到恶意打假的可以在反恶联盟网站上曝光一下他们哦！.felmvip.com/

2019年04月21日

游客