消费者没达到要求包邮又不申请退款怎么办？-开店问答-乐友问答

买家没达到要求包邮又不申请退款已经半个多月了怎么办？

2019年04月21日 | 8796人阅读

回答 | 共 5 个

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过客

作为一个卖家，设置合理的运费模板是必须的。你运费模板怎么设置的，就要按照运费模板来发货。

lengliejiao

如果你运费模板没设置错误的话，没达到包邮金额的话应该是有运费的，如果没有就是你没设置，那么买家付款，你就该发货，即便是页面备注了包邮金额，如果买家投诉，你一样需要正常发货的，如果买家好说话的话，协商同意补邮费的话另说，如果不同意协商，那你就必须发货

2019年04月21日

拉噜噜

先协商吧，买家可能也不是故意的额，只是过不去这个面子关。如果协商不成，那就给发货吧，吃一堑长一智，下次记得设置运费时，把那些不能满足包邮条件的运费设置的高高的，这样如果买家看到运费高，而且又满足不了包邮条件，他们也不会再下单了。

2019年04月21日

pwx520

........16

2019年04月21日

htydrha

如果您设置的包邮就按时给买家发货可以了，否则你违规。话反过来说，都过去半个月没有发货，买家还没有投诉你，已经很不错的买家了。

2019年04月21日

游客