消费者故意找茬，骂人、侮辱客服怎么办？如果恶意下单了，大家怎么处理的？>答疑解惑-乐友问答

买家故意找茬，骂人、侮辱客服怎么办？如果恶意下单了，大家怎么处理的？天猫淘宝的小二对垃圾太纵容了，希望平台能把云标签系统再扩大几个场景理由，把那些垃圾买家都标记出来，禁止交易。希望平台能让商家有自主关单的权利！哪有这样联手不良买家，胁迫卖家的！！

2019年04月21日 | 9946人阅读

回答 | 共 3 个

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liuweimeng

也可以把他们曝光在反恶联盟网站上呢！
.felmvip.com/

钢铁

旺旺聊天中被买家辱骂没有可以处置的方法。不信你问淘宝小二。
恶意评价或者评价里有辱骂字眼，天猫店铺投诉成立就可以折叠起来。
c店的话就是个凉凉。
《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更，将评价改为折叠处理

2019年04月21日

cwc522

您单价要是高的，就让他买呗，买了发货就是赚钱的，要是单价低的产品直接加入黑名单，有的软件设置黑名单买家订单是自动关闭，买家根本来不及付款。对于辱骂客服的，我都会亲自电话联系买家很礼貌礼貌的问候。

2019年04月21日

游客