货发出去了，客户收到了，淘宝却把钱给退客户了，这种事情怎么办？>答疑解惑-乐友问答

货发出去了，客户收到了，淘宝却把钱给退客户了，这种事情怎么办？>答疑解惑

货发出去了，客户收到了，淘宝却把钱给退客户了，我们联系客户，客户不理我们，这种事情怎么办？淘宝官方给客户什么急速退款的权利，客户申请退款之后，自动打款给买家，交易关闭，整个流程跟卖家没什么关系。感觉淘宝和买家涉嫌欺诈。

2019年04月21日 | 3220人阅读

回答 | 共 5 个

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ycxst

拒绝退款

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刘毅0312

会不会是您自己发货出去完没有把快递单号及时录入？或者可能熟悉淘宝规则的那买家故意赶在您发货后没来得录单号时就先一步操作了退款申请，您自己在限定处理的时间内没察觉？最后还有一种可能不是可能的可能，就是淘宝平台内部以身试法钻游戏规则漏洞的监守自盗员工搞的。淘宝上肯定发生过很多商家无暇顾及留意顾客突然退货申请，然后白白让买家钻了规则漏洞白得商品。

2019年04月21日

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哦卡卡卡

淘宝极速退款没关系的，只要你没有同意退款，你如果是拒绝退款状态的，货没有追回来，淘宝会补偿你的货款的，损失是淘宝平台，淘宝会联系买家沟通，买家也不会因此而去成为淘宝的黑名单，肯定会配合把货退回。（这是你没有同意退款的情况下的）
你如果也同意了退款，而实际货物没有通过快递方追回，那就没淘宝什么事了，只能自认倒霉。

2019年04月21日

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交流心得

你没有拒绝退款或拒绝了，后面买家又补充了材料，你又没有拒绝，超时后系统会自动支付货款给买家。

2019年04月21日

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山高鸟飞集

你没有拒绝，系统自动默认退款了。

2019年04月21日

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游客