• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

客人买了衣服过了7天无理由可以拒绝退货么？>答疑解惑

客人在店铺买了件礼服说是结婚用的.刚收到的时候2天说怎么没有商标.我们衣服都是实体进货剪标出售说不喜欢可以退.7天内退回.后来客人没说了.她已经确认收货了.过了7天了过来找我们说衣服太小了.不想要了需要退款.还说衣服没有商标不知道是不是二手货什么的.很明显衣服用完了再退货.这种情况可以拒绝退货么？她还威胁说不退货就找小二介入这样的话对我们店铺也会有影响.或者给我们个差评也不好把.怎么办？
2019年04月21日 | 7330人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • Awat
    0
    等人赞同
    现在卖家很难做，没办法
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 潘东旺
    0
    等人赞同
    可以电话跟他讲先5分好评再退， 不影响二次销售，你不退的话小二介入，还是差评，还得退！这种情况一般小二判她赢，他要是换个理由 说你假货或材质问题申请退货，你就要提供进货发票，如果提供不了说是假货的话，货都不用退回，直接款判给他，而且在处理这个事情过程中，你态度一定要好，好，好！好上加好，不要觉得委屈，也别去说什么公平不公平，重要的是结果
    2019年04月15日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 文迪信息科技
    0
    等人赞同
    建议亲遵守中国法律。不然您的店铺就是别人的试衣间哦。
    2019年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 靓妹基地
    0
    等人赞同
    只能退货了没有正规手续
    2019年04月17日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 姚正兴
    0
    等人赞同
    保留聊天记录，超7天无质量问题的可以拒绝。
    2019年04月21日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

kaijizi

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •