• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

淘小二介入一般时间是多久?对卖家有什么影响?

因为是卖衣服的在7天无理由这个问题上淘宝现在是强制性的 批发商这边也是不退货只能换码的 所以我在发布商品的时候也有特别写明只能换码不支持7天无理由退货 但是那个7天的标签就是在 买家在收到货的第二天跟我反应外套的两个口袋有些微的大小差别一个深些一个浅些 追求完美的她不能接受 起初我是答应给她换一件新的 让她把那件寄回来 又考虑到天气冷客户急须外套建义她拿到裁缝店去加深一下口袋多少钱我报给她 然后她当时就没回我 我想了一下这个客户有点太挑剔 我又追发了一句如果亲对商品不满意坚持要退回来的话就退吧 发顺丰回来 来回的运费我来负 大概5分钟之后她发了一句要我退还50元给她 她拿去裁缝店弄就算了 我说我卖这件衣服也挣不到50块啊 ?后来想了下 这来回运费也差不多40+了 因为她那地方比较远 太费事 我想想又给她说同意给她支付转50元 让她先好评了全5分截图给我才给她打钱 她当时马上就好评并截图给我了 我也立刻的转了支付给她 今天中午的时候她又来找我 说衣服拿到店里说不好弄 说把50元打还给我让我把这单退了 我当时不同意 我说可以寄回来换一件新的给她 不支持退货 然后她就申请了售后说质量问题退货退款并打了淘宝的电话投诉我 关于这样的事情该怎么解决请前辈们指点一二 本人感激不尽(来源:米 推推)
2016年11月08日 | 3523人阅读
回答 | 共 1 个
按点赞量排序
  • 小白来求救

    0
    等人赞同
    我想说对于这种人直接退了就完事了,要不后面还不知道出什么幺蛾子,七天无理由服装类目是强制性的,不能违反,要不他可以投诉你违背七天承诺,你必输。现在让她返你钱,给她退了,跟她说必须保证衣服未穿未洗未修整,不影响二次销售,你们收到回验货签收,如果有问题会直接拒签,快递费一般没有这么贵吧,你可以网上预约快递去取件,下载个菜鸟裹裹,一般偏远地方运费首重也就12元。承担运费给她退,这样她也就投诉不了你什么了。



    余下精彩全文尽在:【米推推】
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

衣风98

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...