• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

不凑包邮，也不退款，怎么办？>答疑解惑

有个客户在我们店铺通过直播链接拍了件商品，但是达不到包邮标准，联系客户多次让其凑包邮或者退款，也答应我会来凑包邮，但是都没来，让其补运费也没补，多次跟她说可以退款，她也没退，四个月过去了，那个客户的订单始终挂在那边，商家也取消不了，直播链接没有设置运费，不知道怎么办好。
2019年04月08日 | 8238人阅读
回答 | 共 2 个
按点赞量排序

  • 浪迹星空668
    0
    等人赞同
    签约快递，如果不是大件运费不贵的情况还是发货吧，就算亏点总比一直挂在那好
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 哈罗陈
    0
    等人赞同
    不是亏很多就发货啊，你既然肯投钱去直播，不就是想要订单吗，难得来一个客户，处理好了，也许会变成老客户。
    2019年04月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

menng123

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •