• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者把衣服放在一起混洗，导致衣服染色，以质量问题要求退货怎么处理？>答疑解惑

买家把衣服放在一起混洗，导致衣服染色。以质量问题要求退货怎么处理?
2019年04月08日 | 8419人阅读
回答 | 共 3 个
按点赞量排序

  • sister
    0
    等人赞同
    聊天记录中，证明了买家是放到洗衣机洗过，那就可以投诉。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 哈夏
    0
    等人赞同
    一般洗过是没法退的，保留证据，说明是他自己放洗衣机混洗；个人原因造成的不是质量问题；
    做好投诉相关事宜
    2019年04月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • BND宝娜
    0
    等人赞同
    我试过客户自己洗涤不当，虽然影响2次销售，淘小二还是判决退款给买家，理由是：因为商家没有提醒买家单独清洗 属于商家责任并要求承担上买家来回运费
    2019年04月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

项羽挺机枪

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •