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包装破损污渍这样的退款原因算品质退款吗？>答疑解惑

买家收到商品有一点点变形，退货原因选的收到商品时有破损/污渍/变形 算品质问题退款吗？对店铺有影响吗？
2019年04月08日 | 759人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 能者皆劳
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    这种情况买家提出退货是合理的。耐心做好解释作用，能留就留。不留就只好退了。对店铺没什么影响。
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  • 冰雪幽兰娜娜
    0
    等人赞同
    买家提出退货是合理。耐心做好同顾客沟通，最好能得到顾客谅解，也可以适当给顾客一点补偿。实在沟通不了，就只能退，顾客选择品质问题退回，对店铺有一点点影响！
    2019年04月08日
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