我店铺不支持无理由退款，结果还是判客户赢了？-开店问答-乐友问答

客户拿这我们的的参数牌来买我们机器，我们给他发过去了，说电压不行，我们这边也建议线接粗点就可以，结果客户那边就要求退货，现在淘宝小二介入，判客户退货给我们，我们这边退款给客户，关键我们的产品不支持7天无理由退货.

2019年04月08日 | 9719人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

liujian

法律规定7天无理由退货，必须退！

xw666

有些淘宝小二就是这么不负责，看也不看，想都不想，直接判定买家赢。有时候能申诉成功，有时候不能。所以，如果有时间跟买家耗着，最后说不定能成功。先试着万象里面找人工解决。

2019年04月08日

cherry

客户只要说是质量问题的，我们商家就要认裁。淘宝就不管三七二十一的强制退货的。赶紧给退了，不然等下买家又来花样要您承担来回运费。

2019年04月08日

晴空万里

无理由退货是不存在的，客户要退货理由多的是，亲，淘宝小二这样说后，你就理解了。

2019年04月08日

游客