客户在店铺买了ab两款产品，收到货不满意，全部申请退货退款，退回的货不对怎么办？|有问必答-乐友问答

客户在店铺买了ab两款产品，收到货不满意，全部申请退货退款，但是退回的产品只有a产品（a产品比b产品价格便宜80元），客户把a产品退回的单号填写到b产品上，淘宝极速退款了怎么办？

2019年04月08日 | 4051人阅读

回答 | 共 5 个

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浪漫社

在万象找小二，让她帮忙。

hucaixia77

退货最好当面验收，少货或破损要及时拍照留证拒签，可以跟买家联系一下只退回了一款产品，然后找快递要一个红章证明。遇到这种恶意的买家就该在反恶联盟曝光他们，让其他商家都预防！.felmvip.com/

2019年04月08日

ztl8869

收到退货一定要先验货，在签收，发现问题要拒签。如果签收了，要提供快递公司凭证

2019年04月08日

s498822

如果没签收就要拒签。如果快递送过来没有验货的话要快递，写一个盖章证明。

2019年04月08日

六月栀子花开

可以拒绝
拒绝原因收到的宝贝不是我们店铺的

2019年04月08日

游客