买家恶意拒收怎么办？|有问必答-乐友问答

买家恶意拒收怎么办？|有问必答

现在有个订单，发过去快递员叫他收货买家看都不看直接说不要，然后淘宝申请仅退款，这怎么办。在线等

2019年04月08日 | 672人阅读

回答 | 共 5 个

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么么哒

先拒绝，然后和买家说，等收到货后再给您退款

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zhushihu

看你发什么快递，如果发的是普通快递，让快递公司尽快退回并跟顾客说物流显示退回后给他退款。
如果发的是顺丰，拒收退回是会产生二次运费的，可以让顾客承担，顾客不承担退回运费就拒绝退款并在退款页面说明情况，就算后来小二介入也会支持到你哦~
我们总会遇到一些顾客以各种理由拒收商品，如果该顾客经常这样做或者最近经常有顾客这样做，亲可以打标该类顾客。

2019年04月07日

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jaedong1993

可以先跟买家沟通一下，收到退货或者等物流信息有更新寄回动态再同意退款，如果买家明确说明不需要的，建议还是退掉哦，避免后期再产生不必要的一些售后问题，当然如果是遇到特别恶劣的买家可以在反恶联盟网站上曝光的哦！.felmvip.com/

2019年04月07日

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杨诺

2019年04月08日

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wwwxdcr

联系快递退回包裹。没得办法。
要不然他收货了给你个差评，然后再申请退货退款，挑个毛病出来很容易的。比如少货了，或者破损了，或者质量问题等等。
联系快递退回也就亏个快递费。

2019年04月08日

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