重复中差评是否可以投诉？|有问必答-乐友问答

重复中差评是否可以投诉？|有问必答

买家去年和今年买了同一个商品同样中评 “质量不咋地” 是否可以投诉恶意评价？

2019年04月08日 | 6394人阅读

回答 | 共 5 个

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叶落无痕

？？

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海川

很真切的告诉你：不可以
因为买家如果没有联系你，没有敲诈你，没有勒索你，那么就没有理由人为买家恶意评价；
对于逻辑淘宝来说：买家去年买的你的，可能今年她自己都不知道买的原来是同一家的产品；
建议：做好解释工作，可以稍微把责任向买家推卸“比如：亲亲，怎么每次买了都说不好呢，亲亲是老客户，不用这样买了中评，中评又买，买了又中评嘛，好伤心的，小店质量都是很好的，不然亲也不会一直购买了”

2019年04月08日

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jiangwang

不能投诉，可以解释，顺便用一下云标签之类的工具给他打标签，有的人习惯中差评！！！

2019年04月08日

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herry23

直接也给他差评，并说明为什么给他差评

2019年04月08日

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wangtaoyanni

只能与买家好好沟通

2019年04月08日

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