客人嫌东西小，这边申请理由是其它，我同意了，补给他运费，怎么办？-开店问答-乐友问答

客人嫌东西小，这边申请理由是其它，我同意了，补给他运费，怎么办？-开店问答

客人嫌东西小，这边申请理由是其它，我同意了，转头要运费，提出给他换个大的，小的寄回，补给他运费，我说钱是不够的，然后客人就说要投诉我，怎么办，要回他么？

2019年04月08日 | 5755人阅读

回答 | 共 5 个

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爱永恒0131

同意楼上的

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山高鸟飞集

首先看详情有没有介绍大小号，你的主图.详情.要标明尺寸 .价格.材质.等等。如果是买家的问题需要保留好证据。不合理的要求可以不答应。但是如果是商家自身问题的话那就需要另外考虑了。尽量协商沟通，不要发生纠纷
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2019年04月08日

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琪琪韩潮

首先看详情有没有介绍大小号，你的主图.详情.要标明尺寸 .价格.材质.等等。如果是买家的问题需要保留好证据。不合理的要求可以不答应。但是如果是商家自身问题的话那就需要另外考虑了。尽量协商沟通，不要发生纠纷建议你在产品的...
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2019年04月08日

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观望彼岸花1

现在大部分客户都是好的，就有那么个别的，有时候太气人了，要求发顺丰运费到付结果顺丰送到要运费钱的时候，买家说顺丰快递费22元太贵了，我就想知道，顺丰运费能是我们卖家来定么，说不通要退货，结果来回运费都需要我们买家来付，想想真气人啊。

2019年04月08日

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潇湘夜雨

如果商品没有问题，退换货买家出

2019年04月08日

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游客