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买家申请退货，这边没收到就自动退款？|有问必答

买家申请了退货退款，这边点同意退货，买家还没填单号就自动退款了。现在买家也没退货回来。没有显示退货物流记录？
2019年04月02日 | 3892人阅读
回答 | 共 3 个
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  • HAN1113267607
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    截图我看一下
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  • Lujun
    0
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    买家是不是申请了仅退款，已收到货呢。您是不是看错，点了同意退款了。退货退款的话同意退货不可能直接退款的，退款入口需要买家填写物流单号才有的。
    2019年04月02日
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  • kk1236
    0
    等人赞同
    那个其实并没有退款，款项还是在淘宝内。必须得等客户填写单号后才算发出退货快递。你看下退款页面最上面的大字，现在状态就知道了
    2019年04月02日
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游客

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