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淘宝商家的权益怎么保障？|有问必答

买家胡乱投诉假冒品牌，我们上传了发票和补开证明，结果小二判定仅退款，我就想问问判定的根据是什么？就是因为小二的胡乱判定，包庇纵容一帮骗子以此为生，卖家的权益谁来保障？以后是不是都不用开店了？直接买了东西乱投诉就行，只要投诉肯定赔钱就对了？??
2019年03月31日 | 4332人阅读
回答 | 共 1 个
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  • guguixia
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    等人赞同
    投诉假冒品牌的话，是需要提供质检方面的材料的，不是提供发票的，建议拨打天猫热线进行咨询看需要提供哪方面的材料，材料没有提交好，小二那边是无视提供错的这个材料而直接判定的
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yszsw

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