顾客申请退款退货但单号没有物流信息小二介入？|有问必答-乐友问答

顾客申请退款退货，但单号没有物流信息，时间到了，拒绝退款，现在小二介入处理！顾客又说不退了，前面极速退款货款给顾客了，顾客那里的款怎么退给我们？或者是淘宝从顾客的支付宝扣吗？

2019年04月02日 | 4767人阅读

回答 | 共 3 个

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colin1122

退货不成功，你这边别确认，他那边确认收货，钱还会回来的。

杰瑞

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2019年04月01日

哎呀我去

我之前也碰到过，没关系的，不用担心，把顾客说不退的聊天记录截图举证给小二，淘宝小二会处理，款会退回来的。

2019年04月02日

游客