客人要好评返现，我说这个是淘宝不允许的，客人然后给差评了，可以投诉删除吗？>答疑解惑-乐友问答

客人要好评返现，我说这个是淘宝不允许的，客人然后给差评了，可以投诉删除吗？>答疑解惑

一个客人在我店里买了一双鞋子，收到鞋子后就问我要好评返现，我们客服回答说【这个是淘宝不允许的】然后客人就确认收货给差评了，这个算恶意评价吗？

2019年04月02日 | 2346人阅读

回答 | 共 5 个

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shenggui88888

去淘宝-规蜜-进行投诉。截图+说明

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meishenm

买家有没有明确说明不给返现就差评这些话语？如果没有的话闺蜜投诉一般都没用呀。
建议以后这么回答或多或少可以避免中差评，也有机会引导买家说出不返现就差评的话语。
“亲，这个是淘宝不允许的，很抱歉给不了您返现了，但是亲也不要给我们差评哦~我们坚决诚信经营，痛恶一切炒作。这么多好评及信誉都是我们不分昼夜日夜操劳辛苦换来的哦。亲如果有任何售后问题都可以咨询我们客服哦”

2019年04月01日

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克尼坦

去淘宝-规蜜-进行投诉。截图+说明。不试试怎么知道。试了不一定会成功删除，不试肯定不会被删除

2019年04月02日

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麻辣大状师

可以，评价管理直接投诉就行，差评不会显示了

2019年04月02日

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podxp214

没用的，现在投诉全部都是折叠，删不了，也屏蔽不了

2019年04月02日

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