亲们有做3C数码产品的吗？-开店问答-乐友问答

亲们有做3C数码产品的吗？-开店问答

麻烦问下你们家的客服考核转换率都在多少，我们家领导要求50%，我说太高了，要低点。行业没有这么高的，根本不可能，可是领导不相信，要叫我拿出数据，其次他说没有听过要降转换率的，唉~~~太高了完不成客服要罚钱。对客服也不公平。所以想问下大家。麻烦啦，我们家是做蓝牙耳机的，客单价在200元左右。

2019年03月31日 | 3140人阅读

回答 | 共 2 个

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风的承若

你顺着老板的意思做呗，上来不要先质疑老板，按他的要求做，客服不达标要被罚钱，罚的多了就没人做了，多辞职几个你老板也知道做不到了，如果有客服做到了那就说明是可以的你只用把老板交代的事情安排好就行了管那么多干什么

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呜呜呜

这个没办法。
第一，老板估计有自己渠道知道行业优秀的咨询转化率。不要低估老板的渠道，很多时候同行都是认识的，特别是区域竞争的。
第二，老板的任务指标是先定下来，其实也是在测试，说是处罚，可能后面会根据测试情况不处罚，或者完善转化标准。
第三，你放一万个心。老板的思维，考核的制定，基本会让每个人正常努力通过绩效所得跟平时的工资差距不大。就是说，你们客服工资原来是死的。现在可能变成绩效，但是实际最终还是差不多。

2019年03月31日

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