同行恶意差评数个，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

同行恶意差评数个，怎么办？>答疑解惑

有位客户是同行，他的客人在他那里拍单后，他再来我家拍，由我们直接给他发货给他客人，由于他根本不做好服务，导致他的订单退货异常，我们就禁止他再购买，他前面的订单还有好几个还未评价，于是他就给了好几个差评，但他来我店购买的ID并非他卖货的ID，投诉后，小二说他买货这个ID非我同行，投诉不成立，请问这该怎么办？这不是要天下大乱了吗？

2019年04月02日 | 4120人阅读

回答 | 共 5 个

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花巷屋

您应该开通淘宝客了吧！

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suyfa

我就遇到一个拼多多的，对产品完全不了解，第一次来拍，开始我们并不知道他是拼多多的，然后说客户不要了，然后就退货，我们从广东发给客户的地址是湖南的，他退货的是让客户从湖南退到了河北，然后我们拒绝退款，妈的他还申请小二介入，说填错单号了，没有和我们说他从河北寄来广东了，突然有一天我们看到有一个件放进丰巢了，查了半天都不知道是谁寄的，然后叫快递哥取出来验货，产品已经影响二次销售了，我们就直接拒收了。最终当然是小二支持我们了。我们也在旺旺和他说，立刻把我们的产品从拼多多上下架。妈的他说他下架，1月，3月又换一个号来拍了二单，拍完了就算了，妈的用3月的订单还想退前面的那个货，事实这个客户一直在用我们的这个产品，根本就没有退货，我们拒绝了，他又申请小二介入，最终因为他没有证据，售后退货关闭了。

2019年04月02日

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amien1009

最终的买家信息你有吧？服务好，至于这个中间商给的差评，可以做差评营销，或是可以花点钱让最终的那个买家给你店铺做个几单好评，针对这个中间商的行为给予回击，做做差评解析营销嘛。

2019年04月02日

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嘉蓉数码

看来同一个人老下单，发不同地址收货，也不是好事呀，是不是遇到这种要提前拉黑？

2019年04月02日

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张小德

好好协商，最多退他钱

2019年04月02日

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游客