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碰到敲诈投诉还不成立小二不给受理怎么办？|有问必答

碰到一位顾客，收到产品百般刁难找问题敲诈，给他运费退回来不愿意。要求我再送它2瓶，另外店铺里面又挑了几款，要求每样送他一些，我们不愿意，开始骂人威胁，并威胁以后开不了店铺，闺蜜投诉失败，原因证据不足，打电话给淘宝小二聊天旺旺记录给小二看，回复说买家提出产品问题先的。也不予受理。什么产品问题啊，有问题还来要2瓶，还要很多其他东西干什么哦。请问这种怎么办，现在长篇大论扭曲事实，写了200字差评给我了
2019年03月31日 | 8346人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 皮皮
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    你可以联系派件员，让他出来协商！
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  • q397672271
    0
    等人赞同
    处理这些问题时，首先沟通时，无把握情况下，一定不要承认自己质量有问题，而是用无理由退货来回复买家。
    这样你后续投诉时，就不会有这个问题了。
    2019年03月31日
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  • 小虎哥
    0
    等人赞同
    如果评价失实，可以在规密里投诉不合适评价，以你的凭证差不多可以册除(恶意差评，通过旺旺敲诈）
    2019年03月31日
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  • 淘宝店
    0
    等人赞同
    没有用的，属于纠纷订单，规蜜不予受理
    2019年03月31日
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xieyun890

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