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消费者不看尺寸 申请了退货 快超时了还不发快递 怎么办？|有问必答

我是手工制作手工艺品 一物一拍 每个图片上写明了尺寸 （手工制作不按大小定价）买家18号签收 20号来找我说东西很小为什么那么贵 还骂我是骗子 我第一时间解释了是手工制作 价格不是按大小 同时也标注了尺寸 如果没有注意到尺寸可以退货 期间也耐心解释了很多 总是越解释就是被理解为是我错了所以我才各种解释 申请退货我第一时间同意了 但是买家又找我要邮费我没有同意 （本来就是包邮的东西因为他不看尺寸我已经浪费了邮费和劳动，而且不支持7天无理由退换货的） 现在快要超时还没把东西发出来 偶尔还会旺旺上说我一两句是不是小卖家就应该忍气吞声 对待不讲道理的买家要无止境的让步呢 一个邮费确实不是什么大事 但是被骂被误解的这个过程持续了将近十天 如果我不让步接下来还有可能是差评 真不知道该怎么办




2019年03月31日 | 1551人阅读
回答 | 共 5 个
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  • hnlz83
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    那你可以跟买家取得联系 然后让买家快点把你的产品寄给你 不然这笔交易就会取消的
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  • 小飞feiy
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    这种人多的是，协商协商
    2019年03月31日
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  • SCX368
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    如果买家一直没有发货 那么这笔交易会被系统自动取消的 你只要联系过买家 告知买家退货就行 至于差评 也没有办法 你做好回评 就行了 不用太计较 买家怎么来 你就怎么来应对
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    2019年03月31日
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  • xiaolizhi
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    等人赞同
    没办法啊，可以同意退货，如果是定制可以拒绝退啊。差评也很正常啊，那个店铺没有中差评啊，现在中差评对宝贝影响不大，做好差评解释就行，网上啥样的买家都有，给人中差评基本都是没有教养的人，不必计较。
    2019年03月31日
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  • 粮心五谷坊
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    等人赞同

    2019年03月31日
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