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您好，被买家投诉售假货，要求仅退款，如果没有授权证书怎么办，是不是只能同意仅退款啊？-开店问答

您好，被买家投诉售假货，要求仅退款，如果没有授权证书怎么办，是不是只能同意仅退款啊
2019年03月31日 | 3698人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 多啦时尚精品
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    问题你自己是不是假货了？如果是假货那没辙，最好的方式就是与顾客协商退货退款，所有运费卖家承担
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  • 淘大状
    0
    等人赞同
    不是举报吧？是已经买了要求仅退款是吧，这种一般是职业打假人，如果你对商品是假冒品牌的，建议还是找买家协商，既然被人抓住了小辫子，就好好说说，商量一下，给一些钱看看能不能让他取消掉或者修改其他理由，买家坚持不退款只有退钱给他，这样不会有什么影响，淘宝也不会认为你的是假冒商品。如果货款很多，估计就不太好协商，就别再给他钱了，肉包子打狗有去无回，没办法的，没经过小二就问题不大，如果你拒绝退款，小二介入，不仅退款，而且扣分，下架删除商品。这样得不偿失，一年内店铺都不会有起色，建议大家还是合规经营，不要出售假冒商品。
    展开全部
    2019年03月27日
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  • 靓妈电商
    0
    等人赞同

    免费观看直播运营课程，领取运营资料、店铺插件
    2019年03月30日
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  • mickeyhomm
    0
    等人赞同
    让他提供不是正品的证明，你这边要提供质量证明 一定让供应商提供正品授权，你提供不了淘宝会判定你输 这样会对你店铺有...展开全部
    2019年03月31日
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  • 腻歪
    0
    等人赞同
    就看你是不是购买的假货 如果是假货的话 以后就不要卖了 不然你会别骗子盯上的 有了第一次 就有无数次
    展开全部
    2019年03月31日
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游客

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shmily030

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