怎么设置自动提醒消费者收货？“客户服务平台”没有啊？-开店问答-乐友问答

怎么设置自动提醒消费者收货？“客户服务平台”没有啊？-开店问答

最近出现两起因为买家没有及时取货发生纠纷的情况，事后20天左右买家才找件，请问在哪里设置提醒买家收件呢？

2019年03月31日 | 5462人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

徐仲yy

我也不会，求解

请先登录 · 注册

方恒园嘉电脑

主要是现在的快递派送，很多都是不联系收件人，直接放门卫，或者发个短信通知，触达不到买家，
一种是旺旺自动提醒，到货注意签收：路径 -千牛工作台 -搜索-客户服务 -自动发送验货提醒 -但是这种局限是，需要买家每天都关注手机淘宝，不然看不到，效果不大
二种是现在普遍的打单软件，都带有一种短信提醒签收功能，需要付费购买短信，缺点容易被拦截，但做了总比不做好，看个人预算
主要是：短信可以添加内容，你可以添加先让买家5星好评，确认收货等内容，旺旺触达率主要看你买家的习惯，还有你产品，希望可以提供给你参考

2019年03月31日

请先登录 · 注册

小李李

购买第三方软件，比如超级店长

2019年03月31日

请先登录 · 注册

Nemo311

旺旺有自动收货提醒设置的

2019年03月31日

请先登录 · 注册

游客