货物发错了，买家又重新发了货，原来货物一直不退，咋办？-开店问答-乐友问答

货物发错了，买家又重新发了货，原来货物一直不退，咋办？-开店问答

前几日两家货物发错了，我们又重新发了货，买家收到第二件货物后，第一件货物一直不退，而且电话不接，咋办?

2019年03月31日 | 1121人阅读

回答 | 共 5 个

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xuexi666

买家一直不退；你也没办法；谁叫你第一件货不让他申请退款呢？第一件申请退款；第二件重新拍下；这样操作才合规；才不会被他牵着鼻子走

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526296112号

这没办法了，除非你亲自去他家要了，我遇到的比你还坑，我是卖度假沙滩裙的，买了一个多月了来找我，说可不可以换一件，她说了很久也很诚肯，我觉得大家都不容易就给他包邮换了一件，换了一件后他又说少了一根带子，要换另一款，要我承担来回运费，我觉得我发少了带子是我责任，要换就换吧，运费我承担，她又说她急，我能不能先发给他，或者同时发出去，我也没多想，当天就给他发了一件过去，晚上我问她发回来的快递号，她给了我，结果过二天我查她发我的快递号发别的省去了，找她她说联系快递换地址。在过一天我看我发的她签收了，她发的还没到，等我一查快递，她叫快递把发给我的衣服返回去了，联系快递说是买家叫返回的，要联系买家才行，最后我联系她她不回，打电话不接，我找淘宝小二，小二联系也没用，她就是不退，结果只能不了了之了，有时候好心真没好报，过了一个多月给她换，换来的是损失一件衣服和亏几个运费。一直以来人家急的换货我都是先发过去，也就遇到这么个没良心的，只能说林子大了什么样的鸟都有。如果金额不大就算了，金额大就直接找他去吧。

2019年03月31日

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黄辉0226

实在协商不了也没办法了，花钱买个教训吧

2019年03月31日

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小学生太坑爹

那你要跟买家取得联系联系买家让他寄回来你的产品如果买家不同意也没有办法毕竟发错货就是你的责任以后不要出现这种问题就行
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2019年03月31日

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和尚4473

这种情况一般都是让买家先发货给你你再进行补发的以后的话你可以按照这个流程来
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2019年03月31日

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游客