买家用优惠券拍下后申请退款，拒绝补差价，规蜜投诉二次不成立，买家申请退款未按约定时间发货，如何处理？|有问必答
我店铺设置了2个优惠券，满38元减3元，满48元减5元，买家拍下3款产品满足48元减5的优惠券门槛，付款以后马上申请退了其中一款。另外2款已经因为优惠券给了优惠。如果单独拍2款不满足任何一个优惠券的门槛。我给买家留言多天，要求买家补差价以后再发货，买家看到信息估计不回复，发短信不回复。我去规蜜投诉异常拍下，不成立。我设置72小时内发货，然后第三天买家果然申请退款未按约定时间发货，我去规蜜投诉异常退款，不成立。明明是因为买家原因，导致我无法正常发货，请问我该如何处理？谢谢