真实交易被判定虚假交易，联系不到淘宝人工客服，是不是只能让消费者走线下或者别的渠道付款了？|有问必答-乐友问答

真实交易被判定虚假交易，联系不到淘宝人工客服，是不是只能让买家走线下或者别的渠道付款了？不然买家还会下单，后面淘宝不给申诉，扣分怎么办？只能联系买家走别的渠道下单了？还有什么好的建议吗？

2019年03月28日 | 6524人阅读

回答 | 共 4 个

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ID7colorsled

交易时长过短，一般是你发送链接直接购买，点发货后，立即收货！这种一般第二天确认收货，就不会出现这个问题！

chenyingyou

我理解你的意思是，买家到你的店内使用淘宝交易系统了，不知我理解错没有。这种交易由于没有物流信息，所以难免被误判。你可以核销的。就是买家在线上购买而在线下取货时，你在千牛上点击我要核销，就可以了。你试一下，我也没有实践过。只是看到核销一词，然后查了一下定义，好像就是这么个用途。

2019年03月26日

薄荷清晨

应该是买家账号有问题，发什么付款二维码之类的东西了，点击申诉，上传聊天截图，交易截图应该没事啊

2019年03月28日

枫叶

正常，淘宝查虚假交易霸王条款，管你真实还是虚假，查到谁谁倒霉。别想着申诉，不可能申诉成功的，那些说可以申诉的都是白日做梦

2019年03月28日

游客