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买家下午6点下单，8点就质问为什么不发货！还要给差评怎么处理？|有问必答

买家下午6点下单，8点就质问为什么不发货！我告诉她72小时内按照订单顺序发货的，她却说，从没听说过有2小时内发货的，可以给你差评了？还要给他发货吗？
2019年03月29日 | 2047人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 亿萨倪服饰
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    缺货
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  • 依依
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    要发货的，而且要第一时间发货，买家肯定是比较急，才来催的，我们也理解一下，客人很快收到货后，正常是不会给差评的，他说给差评，目的也是想让你给她早点发货，哈哈，没事的，就算真的给了差评，我们也尽力了，对吧，开店难免会有一些差评，但是只要我们尽了自己最大的努力，一切都是值得的。
    2019年03月28日
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  • 熙闻乐见
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    先说明自己公司的发货时间，如果客户不接受，就让他申请退款，因为他的要求我们达不到，态度一定要随和些，不可激怒客人
    2019年03月28日
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  • 在路上
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    解释一下 一般对你的转化 不大
    顺便说明一下 发货时间，
    2019年03月28日
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  • 孤独的王1985
    0
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    这样的事逼直接让他退款，你满足不了的他的强迫症的！
    2019年03月29日
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游客

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