消费者说投诉我们三无产品要求我们私了赔500？>答疑解惑-乐友问答

消费者说投诉我们三无产品要求我们私了赔500？>答疑解惑

我们家是卖鞋子的第一次越到这样的问题不知道怎么处理买家用新号说我们家是三无产品要我们私了赔偿500 不然就说去工商局投诉我们或者小二投诉这种知道是诈骗但是第一次遇到我们该怎么办我们工厂有营业执照鞋子商标也有注册名字

2019年03月28日 | 417人阅读

回答 | 共 5 个

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玉梦随风

身正不怕影子歪，如果旺旺要挟你，可以截图举证投诉他。

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美味社汇

（1）你出售的鞋子有没有给买家出具发票？如果没有出具发票，直接忽略要挟，截图留证上传小二直接封号。因为投诉和举报，无论线上还是线下，买家都有举证的义务（谁主张谁举证），他必须证明投诉和举证的鞋子就是你出售的，根据相关的法规，唯一的证据就是发票。
（2）如果有，则请自查你的产品是否有违规、违法。如果没有，请看第一点后端解释。
（3）如果你的商品的确存在问题的，可以考虑向买家赔付，但金额一定要在5000以上，并使用可追溯的账号，支付宝等。转账之后立即报警处理。金额超过5000的就是刑事案件，通过资金流向，对方跑不了。

2019年03月28日

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BND宝娜

1.首先您应该了解自己的产品在所属行业是否存在违规现象，若不纯在完全不必理会。
2.苍蝇不叮无缝的蛋，一般这种人都是可以协商谈价处理的（可以先截图保留证据）
3.鞋子一般没有什么大的问题，只要不存在商标侵权（外观专利）盗图、等
我只是一名卖家纯属个人观点希望能帮到您~！遇到事情冷静处理别着急，也别让一些是非之人钻了空子~！

2019年03月28日

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xiongmao

如果不是三无产品拿出点底气来 500块不是钱啊买肉包子喂野狗也能让野狗摇尾巴摇的断了为止。如今这世道，敲诈诈骗都是合法的无本生意，人心不古啊

2019年03月28日

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Asenlhuang

为什么妥协、退缩？那是滋长无良买家的嚣张气焰！！！！建议举报！还有规蜜，打标

2019年03月28日

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游客