我们是做自行车的，大件商品，支持7天均由退货，退货运费买家承担，此为前提。有个买家收货后不喜欢，申请退款，我们很痛快的同意了，退回后我们也第一时间确认退货，快递运费收贵了，管我们要，我们没给，这很正常是吧。结果，淘宝问大家系统这个渣渣，有其他买家提问，这个同样很渣的买家就上来诋毁我们家车车，举报不管用，联系客服回答就那一句话，只要买过商品的买家就会收到邀请，你们觉得公平么？客服解决不了任何实际问题，要我提建议，好吧，我提建议，然后要客服回复我，客服居然说不保证回复我，政府部门网站的网民提问都100%回复了，客服居然说有规定不能保证回复我，比官僚还官僚。越来越觉得淘宝在一味的偏袒买家，舍弃商家利益，这样的做法，无民于饮鸩止渴，对淘宝已经很失望了。你们呢？
