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消费者收到衣服12天后退款说是假货，并且衣服已经下水洗过。客服已经介入，这个这么判啊？>答疑解惑

他衣服下过水了，衣服上的纸牌已经褪色。 本人初步已经上传当时香港店里的购买凭证，客服说不够，购买日期要在顾客付款之后。但是我是一次性店里囤货的，这可咋整？
2019年03月19日 | 8039人阅读
回答 | 共 1 个
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  • laonan
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    等人赞同
    首先要保证你自己的是正品 其他的都不用管 因为已经下水了 影响二次销售 不在售后保障范围了 只要你自己能证明货是真的 淘宝是不会支持买家维权的 如果不能证明 那一切损失肯定是你自己负责的
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