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买家为了退货，故意损坏物品以质量问题发起售后退款，怎么办？>答疑解惑

布艺制品，发出前检查过完好无损，无任何开线等情况，买家收到后因为尺码不合适想退货却不想承担运费，然后故意把缝合的地方给弄开线了，说是有质量问题，不给承担运费就投诉！
2019年03月21日 | 9979人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 隆城国顺商贸
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    如果你无法证明你发出去是完好的，没办法了
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  • huweifeng
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    气没用的，不要让他以质量问题退货，选择不满意或其他理由，退货淘宝上叫快递取件，运费多少大家看得清楚，认了吧，他故意你也没辙证明当时发货一切完好证据，不讲诚信的买家，看看云标签有没有得打，给他贴一个。
    2019年03月18日
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  • gcc小谷
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    你无法证明是她自己弄坏的，你只能认栽。做淘宝就是这样，想永远碰不到恶意买家那是不可能的。别再这种事情上面纠缠了，小二会向着买家的。最后还是你出邮费，得不偿失。
    2019年03月20日
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  • 惠惠美丽衣坊
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    如果价值不高就算了！没必要的，淘宝是向着买家那边的！如果你一味跟他较劲，反而影响你店铺！
    2019年03月21日
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  • 黑色钢笔
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    看能不能跟客人协商一下，修改一下退货退款原因为其他，尽量减少质量退款对店铺的影响，其他的就认了吧
    2019年03月21日
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