因为缺货联系买家退款，买家要求赔偿怎么办？>答疑解惑-乐友问答

因为缺货联系买家退款，买家要求赔偿怎么办？>答疑解惑

我态度很好地请买家退款，但是买家直接要求补偿，态度极差。我应该怎么处理这种情况。

2019年03月22日 | 7261人阅读

回答 | 共 5 个

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安迪

出现纠纷，尽量不要电话，旺旺聊吧，太牛逼了，就不要管他了，凉凉再说

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jinyi

就跟你说如果你在刚买的时候已经跟客户说了，这样是可以举报的，如果你没有说或者你的服务是在24-72 已经超过了这个发货的时间买家是有理由投诉你的但是你得跟他提前说哟如果金额不大顶多如果他投诉你未按时间约定内发货顶多你就赔偿5元但是这种出现三次就直接扣3分，你考虑一下轻重如果金额不大赔偿个10 -15不过分

2019年03月22日

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菜小贱

有的时候遇到这种人都不用管他。其实直接留给淘宝，到时候判定谁负责就是谁的责任了。遇到这种情况，这样子的人光说道理他是听不进去的。也没有什么用处。放宽心就是了。祝好运！

2019年03月22日

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wang123

碰到这个事情也是没有办法的原因是你碰上了!你只能做好服务跟他好好沟通还是可以的.加油

2019年03月22日

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小白白

按规定，缺货是需要赔偿买家5%的，如果投诉成立，你照样也要赔，倒不如直接赔5%，还少一个投诉

2019年03月22日

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