非包邮宝贝买家多拍/拍错发货退货运费到底谁承担？|有问必答-乐友问答

买家拍错/多拍非包邮商品申请退货退款，卖家要求买家承担发货运费，买家投诉小二，小二判定卖家未履行7天无理由退货服务承诺，全额退款，为什么？

2019年03月22日 | 9988人阅读

回答 | 共 5 个

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火凤凰

非包邮产品是买家需要出邮费不过很多买家都不肯的可以好好跟买家说
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仰望天猪

非包邮产品退换货的运费都是由买家承担的。
亲，退换货过程中的运费争议，会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。即如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。

2019年03月21日

图耶

首先：买家申请退款是在你发货前还是发货后？如果你发货了有物流信息了买家未收货中途退款可以拦截包裹退回但买家要承担发货运费，如果你还没有发货买家退款要全额退，如果收货后发现商品有质量问题也是卖家承担
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2019年03月22日

宝贝佳310

因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担你可以直接...
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2019年03月22日

心不死

按道理是非包邮商品，买家要承担来回运费，如果商品运费本身就不高，就算啦，做生意总归有赚有赔的时候，这句话是小二经常对我说的，哈哈

2019年03月22日

游客