消费者售后失败差评问题？|有问必答-乐友问答

消费者售后失败差评问题？|有问必答

我就想知道怎么跟阿里巴巴提意见，能不能把售后失败的那些人评价权限关闭，售后失败没达到他要求难道他会好心的给你好评吗？有没有想过？那些勒索失败的，最后都会以差评达到自己的目的，为什么不把售后失败的那些人评价权限关了？？

2019年03月22日 | 2349人阅读

回答 | 共 5 个

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zhangzuhui

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jaken110

我试过买家在我店买的机器，当时买的时候他说他是经销商，磨了我一个月，最后我出厂价给了他一台，不包邮，最后他自己算错邮费的价格了，他以为邮费一百多，结果邮费是两百多，卖便宜了，没赚到多少钱，就来问我要补偿，我不给，他一直在淘宝申请未收到货，然后我在闺蜜举报他，然后在打电话给淘宝客服，最后上传签收底单，然后判退款关闭，并且关闭了他的评价权利。
然后他又来找我说是开玩笑的，说我不用申请小二，他本来就已经准备关闭退款申请了，说还要一台，我不敢卖给他了。。。。。

2019年03月22日

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彬彬有礼

对于敲诈勒索的，可以申诉的。不过中差评的确是让人头痛的问题，尽量还是让顾客满意吧，毕竟一个中差评对店铺影响很大的，尤其销量不是很大的产品。

2019年03月22日

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niecaifei

我也遇到过这种情况，差评的话您就把售后勒索过程截图发上去，群众的眼睛是雪亮的。

2019年03月22日

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zlt1688

把客户的聊天截图发到售后评价里

2019年03月22日

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