说质量问题不退货要求补发新货，给差评怎么办？|有问必答-乐友问答

买了产品说有质量问题我们给他补偿他不要，让他申请退货退款他也不申请，让我给他补发新货。然后就给了差评。怎么处理这种事情，好多故意骗钱骗货的怎么办？、？？？？？？？？

2019年03月22日 | 7134人阅读

回答 | 共 5 个

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萧泰杨

碰上这样的您就认倒霉.没办法.

zkmsun

质量有问题可以建议对方退换货的哦，退货重新拍，或者补一点差评也是没问题的。不退货重新发货？这明显是想讹人啊，建议截图聊天记录，如果有威胁的意思，可以投诉，下次记得弄个中差评修改神器--评价好助手，简单、高效的处理中差评，实时监控提醒，一键发送改评链接，差评分析等。

2019年03月22日

青海尔来思

首先，换货也是要把之前的退货回来，才能补发。按照淘宝正常的退换货流程就行，不退货就不换货，我收到退货，确认了质量问题，我就给你补发新的产品。大不了申请小二介入

2019年03月22日

jyzwc38

建议问淘宝小二，林子大了什么鸟都有，主要还是和客户打电话沟通协商解决。

2019年03月22日

lihao

按淘宝流程办理不需要有时候不能妥协要有自己的原则，

2019年03月22日

游客