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客户退款选择仅退款，理由是标签/批次/包装/成分等与宝贝描述不符，可以退吗？|有问必答

因为是做吃的，在特殊的时间，有的吃的会断货，就会用同等价格的替换的，发货前也会跟客户说的，结果还是申请了仅退款，理由是标签/批次/包装/成分等与商品描述不符，这个能处理吗，会不会影响店铺的数据
2019年03月19日 | 716人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 印象林中
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    只要顾客要退就退
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  • 豆宝
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    不能仅退款。至少也要符合退货流程选择 退货才退款，先了解客户实际是什么原因造成的，，再和客户协商解决，影响店铺宝贝权重的
    2019年03月19日
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  • 钢铁
    0
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    与客户沟通后 尽量让买家修改退货原因 不然会影响宝贝权重
    2019年03月19日
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  • 沫熙
    0
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    可以让客户东西退回来。。
    2019年03月19日
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  • xin1995
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    等人赞同
    可以退！
    2019年03月19日
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