产品是代发的被投诉售假？-开店问答-乐友问答

买家去年11月份购买的产品，由于自己认为使用不当造成损坏要求这边换新没答应就投诉我们售假，这个应该怎么处理？为什么只是她单方面认为怀疑就可以投诉我们售假？我们的产品是代发的，当时品牌方说了淘宝上面这款都是他那边代发的，从他那边发的是不会被投诉的

2019年03月19日 | 8321人阅读

回答 | 共 5 个

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方典吉

提交立品证明

笑凭沧浪

亲，请代发方出据相关凭证即可，代发的只需发货方提供即可，物流记录会能直接查到，当然还有前面有亲提到的，如果价值不大，不愿意麻烦的，可以退款了事，

2019年03月18日

成长魅力

申述基本不通过，除非投诉方主动撤销，我的店铺卖顾县豆干，有人买了顾县两个字，然后投诉我售假，只是用了顾县两个字法律漏洞，遇到了必死无疑

2019年03月18日

岚岚妈妈

提供
售权证明
品牌注册相关证明

2019年03月19日

sheeplotosing

这个很简单的。让代发方给你售权证明的品牌注册相关证明就可以了。

2019年03月19日

游客