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买家故意弄破内裤，然后选择宝贝质量问题退货，运费都要我出，怎么办？>答疑解惑

买家故意弄破内裤，弄出一个洞，然后选择商品质量问题退货，运费都要我出，怎么办？内裤上有一个洞很明显就是买家自己弄破的，而且是很大的一个洞，有二个1元硬币加起来那么大，不是一个小小洞，都是我自己打包发货，我自己又不是瞎子，这么大洞怎么可能看不到就发出去了，然后他就咬定说是收到货一打开就是破的，就是不承认自己弄破的。他现在申请质量问题退货退款，我不同意，他就要求小二介入了，小二介入会怎么样啊？快递本人签收底单凭证有用吗？
2019年03月19日 | 4990人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 赵小明
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    价值不高，就自认倒霉吧！当被狗咬了。。。
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  • wudifeng
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    这种情况说不清楚的。你要是能举证最好了，不能举证只能认亏了，为了退货做出这种行为，只能默默安慰自已，淘宝上居然还有动物来下单！
    2019年03月17日
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  • shj_576434771
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    这个真是说不清，你只能默认，小二介入处理，肯定判你输，给他打标吧，标成恶意买家，并且禁止他以后购买你家商品，作为商家，吃点小亏，就认了吧
    2019年03月19日
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  • 分别雪
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    树林子大了什么鸟都有的，自己放宽心吧，内裤不要了，让买家仅退款，不用退回，退款原因修改为其它或者不喜欢。不要让淘宝小二介入，对您店铺不好
    2019年03月19日
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  • yuki
    0
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    这个取证不容易，小二在含糊问题上是绝对偏向买家的，无证无罪认定说 建议是...
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    2019年03月19日
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