包邮宝贝，客户原因申请退货退款，寄出邮费是否有买家承担？-开店问答-乐友问答

包邮商品，客户因为个人不喜欢申请退货退款，理由是其他，但是商品有运费险，他退回的邮费保险公司理赔，请问此时是否可以要求买家支付卖家寄出的邮费呢，是否合理？

2019年03月19日 | 6069人阅读

回答 | 共 5 个

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jmjgft

如果商品设置了运费险就必须是商家承担运费了，一般包邮的产品不要设置运费险

zj8023

有运费险的，让买家出邮费直接寄回来，确认给他退款后，运费险生效，运费自动赔付给买家如果是产品质量问题的话卖家这边就要...
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2019年03月17日

小锟v

1、商品没有质量问题，运费由买家承担。
2、商品卖家承认有质量问题，运费由卖家承担。
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2019年03月19日

猪猪侠

有运费险了，让买家出邮费直接寄回来，确认给他退款后，运费险生效，运费自动赔付给买家。开始的发货运费由卖家承担，不能向买家要。

2019年03月19日

王小茧

看清楚淘宝规则，包邮商品无论什么情况，发出运费都由卖家承担。退回运费，谁过错谁承担

2019年03月19日

游客