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淘宝卖东西是不是，包邮买家退货运费我们都应该出？-开店问答

发货运费200多，有一个小件物流压坏了，买家没有检查签收了，另外补发免费的，买家不同意，退款了，我这里也同意他退款，退货物流费用还的叫我出没有同意投诉了，小二扣除保证金给了买家，我算了一下坏掉的东西100元加上自己运费200在加上给买家运费70，大件我叫买家拒绝签收了，要不赔更多，一笔生意没有做赔了370，大家怎么看，有什么好的方法避免么
2019年03月19日 | 4905人阅读
回答 | 共 5 个
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  • yoochunyeon
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    包装要弄好
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  • 班班
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    发送好包装，建议大件商品还是设置不包邮呢，遇到一些恶劣的买家可以在反恶联盟网站上曝光一下哦，平时可疑的买家也可以在网站上搜索看下有没有被曝光过呢.felmvip.com/
    2019年03月18日
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  • 亲爱的大表哥
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    最好的办法是改进包装！包邮产品退货应该是买家自己出邮费的！但不建议跟卖家发生争执！做好服务！
    2019年03月18日
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  • 甘肃北山老李家
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    大件商品不包邮
    要包邮的，那要发两次过去你也不亏本的才能搞
    2019年03月19日
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  • woaiyanmengxi
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    建议买破损险，然后不要包邮
    2019年03月19日
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